Aviso Legal

La web www.almaceneselite.com es titularidad de:

ALMACENES ELITE S.L.

Pintor Sorolla 15. P.I. Raga. 

46210 Picanya (Valencia)

CIF Nº B46126314

Teléfono: 963 79 45 50 

De lunes a viernes (salvo festivos), de 8:30 a 13:30 a 14:30 a 17:30.

Email: pedidos@almaceneselite.com

Política de Privacidad

Esta política de privacidad tiene por objeto facilitar información en relación a los tratamientos de datos personales de Almacenes Elite y describir los derechos que asisten a los interesados, de conformidad al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Identidad y datos de contacto del Responsable

Titular: ALMACENES ELITE S.L.

CIF / NIF: B46126314

Dirección: Pintor Sorolla 15. P.I. Raga, 46210 Picanya (Valencia)

Es el responsable de los tratamientos de datos que se enumeran a continuación. Para contactar con la misma pueden utilizarse los siguientes canales:

• A través de la dirección de correo electrónico: pedidos@almaceneselite.com.

Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Dentro de la plataforma digital de Almacenes Elite la recogida y tratamiento de los datos personales de la persona usuaria se realizará en función del contexto y naturaleza, con las finalidades siguientes:

• La gestión de las promociones a través de la suscripción a las ofertas y descuentos.

• La gestión del alta de usuarios, compraventa de productos y atención a consultas relacionadas con la venta, postventa y estado del pedido.

• La gestión y atención de las consultas y solicitudes de información recibidas y la transcripción de las consultas realizadas a través del chatbot habilitado en la página.

• La gestión de los datos de contacto de clientes y proveedores vinculados a la organización por interés comercial, negocial o mercadotecnia.

• La gestión de la atención a derechos en protección de datos.

Base jurídica para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el cumplimiento de las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales en relación con la gestión de la compraventa de productos, alta a usuarios y atención de consultas relacionadas con la venta, postventa y estado del pedido; el consentimiento en relación con la gestión de las promociones, ofertas y descuentos y la transcripción de las consultas realizadas a través del chatbothabilitado en la página web, el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del artículo 12 del RGPD en lo relativo a la atención a derechos en protección de datos y el interés legítimo en relación con los datos de contacto en aplicación el artículo 19 de la LOPDGDD.

Conservación de los datos

En cada tratamiento los datos se conservarán durante el mantenimiento de las relaciones establecidas y, con posterioridad, durante los plazos legales aplicables y el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Únicamente se solicitan los datos necesarios para cada tratamiento.

Destinatarios

Sus datos personales podrán ser comunicados a la empresa matriz del Grupo en aplicación del CD 48 del RGPD. Fuera de este supuesto, no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Ejercicio de derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento;

2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;

3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;

4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. Almacenes Elite dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea su consentimiento.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el interesado, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita dirigida a pedidos@almaceneselite.com.

Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Almacenes Elite podrá continuar tratando los datos del interesado en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Almacenes Elite recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente del país en el que se encuentra.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

Almacenes Elite se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

Almacenes Elite tiene implementadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

Transferencia de tus datos

En caso de publicación de los datos en fotos o vídeos en el portal de Youtube y en redes sociales como Facebook, Instragram o Twitter, se producirá la transferencia internacional de los mismos a, respectivamente, Google, Inc., Facebook, Inc., Instagram y Twitter, Inc., entidades con sede en EE.UU. basada en una decisión de adecuación como país con garantías de nivel de protección adecuado o en ausencia de decisión de adecuación, de acuerdo con el consentimiento explícito de la persona interesada (amparado en el art. 49.1 a) del Reglamento UE 2016/679).

Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del sitio web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de estos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Links a otros sitios web

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Actualización de la política de privacidad

El contenido de la política de protección de datos podrá ser objeto de modificación para adaptarlo a cambios legislativos que puedan producirse, así como a criterios y posiciones emitidas por las autoridades de control. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Afectado para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Afectado pueda otorgar su consentimiento.

Condiciones de uso de la Web

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web.

Por la mera utilización del Sitio Web adquieres la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales.

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El Sitio Web ofrecerá los siguientes servicios:

• Información general y posibilidad de adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Almacenes Elite; Ofertas y promociones que Raylu Paper puede ofrecer;

• Sistemas de contactar con Almacenes Elite;

• Cualquier otro servicio que en un futuro se incluya en el Sitio Web.

Almacenes Elite se reserva el derecho de modificar unilateralmente la presentación y configuración del Sitio Web, así como los correspondientes servicios y las condiciones requeridas para su uso, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del usuario.

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 El usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Almacenes Elite o de terceros.

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Almacenes Elite se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, Almacenes Elite no puede garantizar que el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, Almacenes Elite no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.

Respecto al contenido del Sitio Web, el mismo recoge únicamente características e información general que pueden variar en el tiempo.

Política de Cookies

¿Qué son y para que se utilizan las cookies?

Las cookies almacenan y recuperan información cuando navegas por Almacenes Elite. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocer a las personas usuarias, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que se hacen de estas tecnologías se describen en el detalle de cada tipo de Cookies cuando clicas en Configurar.

 ¿Cuándo utilizaremos las cookies?

Te informamos que podemos utilizar cookies en los equipos y/o dispositivos, siempre y cuando hayas prestado su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por nuestro sitio en Internet o sean necesarias para la personalización del sitio.

En caso de que nos des tu consentimiento, podremos utilizar cookies que nos permitirán tener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.

 ¿Cómo puedo configurar el uso de las cookies??

Puedes consultar y visitar la Configuración de Cookies en cualquier momento haciendo clic en este enlace: Configuración de cookies, donde podrás elegir las configuraciones más adecuada a tus intereses.

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• Estrictamente necesaria o técnicas: Son aquellas que permiten a la persona usuaria la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que Almacenes Elite utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

• De análisis o medición: Son aquellas que permiten a Almacenes Elite el seguimiento y análisis del comportamiento de las personas usuarias en su sitio web, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen las personas usuarias.

• De preferencia o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que la persona usuaria acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otras personas usuarias, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando la persona realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual la persona accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

• De publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de las personas usuarias obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En función de su duración las cookies pueden ser:

• De sesión. Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos de tu acceso a www.almaceneselite.es. Estas cookies no quedan almacenadas en tu terminal (ordenador, Tablet, teléfono) cuando caduca la sesión o estas cierran el navegador.

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Sí. Almacenes Elite puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por los reguladores. Se recomienda, por tanto, que revises periódicamente esta Política de Cookies.

¿Cómo se puede obtener más información?

Puedes obtener más información sobre las cookies o sobre Almacenes Elite o presentar una queja sobre el uso de cookies, poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en pedidos@almaceneselite.com . Para ampliar información sobre las cookies publicitarias y datos cedidos a terceros consulta la política de privacidad de Google, nuestro principal partner publicitario y analítico.

Condiciones Generales de Venta

1. OFERTA:

 Los productos ofertados en nuestra web y nuestros catálogos van dirigidos únicamente a empresas y profesionales implantados en el territorio español, con excepción de mayoristas y minoristas del mismo sector que los adquieran para su posterior reventa. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.

2. PRECIOS:

Los precios de venta de nuestros catálogos y web no incluyen IVA, por ser ventas dirigidas exclusivamente a empresas o profesionales, y están expresados en Euros. En los precios de venta están incluidos los distintos cánones y tasas a los que pudieran estar sujetos los productos. Los precios son válidos hasta la fecha de caducidad indicada en cada catálogo. ALMACENES ELITE S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en caso de fluctuaciones en el mercado o error tipográfico.

 3. TRANSPORTE:

Nuestras mercancías viajan en la Península y Baleares a portes pagados, y por nuestro transporte habitual, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en la web o en el catálogo desde el cual se ha realizado la compra. Para los pedidos que no superen dicho límite, se cobrará el importe en concepto de participación en gastos de envío indicado en dicho catálogo o en la web. Se enviarán a portes debidos: los pedidos especiales; cualquier otro modo de transporte elegido por el cliente; cualquier expedición fuera de la Península y Baleares, sea cual sea la naturaleza del pedido. Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 25 y siguientes de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo correspondiente, contactando con Almacenes Elite (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente. Almacenes Elite no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren.

Si se desea, se puede contratar el servicio de montaje, el coste será cargado en factura según la tarifa de montaje publicada en nuestro Catálogo General. Consulte la disponibilidad de este servicio a nuestro Departamento Comercial.

4. PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega en la Península es de 24 horas a partir del momento de realización del pedido (lunes a viernes excepto festivos) y si el pedido se ha realizado antes de las 17:00h.

Algunos artículos pesados o voluminosos precisan de una manipulación especial y su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega, previo aviso por nuestra parte. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

 5. GARANTIAS:

Garantía de producto: todos nuestros productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura. Hay productos, debidamente identificados en el catálogo y en la web, que tienen un plazo de garantía superior a 2 años (determinados productos informáticos tienen una garantía de fabricante de 1 año). La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos. Garantía de Protección Total: Dispones de 1 año para un posible cambio de opinión previo al uso del producto (siempre que este se conserve en perfecto estado dentro de su embalaje de origen y con todos sus accesorios) y hasta 15 días para reclamación de daños ocasionados por el transporte. Esta garantía será facturada al 2,99% del importe total del pedido sin impuestos, con un mínimo de 0,75 € y un máximo de 8€. En ningún caso las garantías cubrirán las devoluciones de obsequios o regalos.

 6. DEVOLUCION DE MATERIAL:

La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones de venta, y las especiales de cada operación mercantil. El servicio de Garantía de Protección Total que te ofrecemos te permite realizar la devolución de los productos por cambio de opinión sin ningún gasto para ti, durante 1 año posterior a la compra del producto (siempre que la mercancía se encuentre en perfecto estado dentro de su embalaje de origen con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado) y dispondrás de 15 días para realizar tus devoluciones por daños ocasionados en la mercancía durante el transporte. En caso de no aceptación de nuestro servicio de Garantía de Protección Total todos los gastos derivados de la devolución de material correrán por cuenta del cliente, pudiendo realizarse únicamente la devolución dentro de los plazos legalmente establecidos: 7 días naturales siguientes a la adquisición del producto para cambio o devolución y 24 horas para daños en el transporte.

No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente. No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente: en cualquiera de los casos ALMACENES ELITE S.L. se encargará de organizar la recogida. ALMACENES ELITE S.L. se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

7. RESPONSABILIDAD:

ALMACENES ELITE S.L. no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de ALMACENES ELITE S.L. consistirá en reparar (véase el apartado GARANTIAS) o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Los fabricantes de los productos comercializados por ALMACENES ELITE S.L. se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

 8. PAGO:

En el caso de que no se efectúe en el vencimiento previsto el pago de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor. 

 9. RESERVA DE DOMINIO:

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de ALMACENES ELITE S.L. con todos los derechos.